京东健康公布2021年全年业绩:服务超2.4万罕见病患者 打通患者关爱“最后一公里”

2022年3月28日,京东健康发布2021年全年业绩公告。截至2021年12月31日,京东健康年度活跃用户数量达到1.23亿,相比2020年活跃用户数净增加3356万。报告期内,京东健康总收入为306.8亿元,同比增长58.3%;非国际财务报告准则指标下(Non-IFRS)净利润达14.0亿元,同比增长91.5%;全国范围内的药品仓库和非药品仓库数量分别增至19个和超过400个,80%的自营药品订单实现次日达;京东健康互联网医院日均咨询量已超过19万。

整体来看,2021年,京东健康取得了高质量的快速发展,多项核心指标超出市场预期。一方面,京东健康加速与产业链上下游企业合作,共建更加完整的大健康生态体系,推动数字技术和实体经济在大健康领域的深度融合发展;另一方面,京东健康通过打造创新的服务模式和公益机制,尽可能满足罕见病群体、基层乡村民众等更多社会群体的健康相关需求,积极承担作为医疗健康企业的社会责任。

近几年,在全社会共同努力下,我国罕见病事业取得了突破性进展。但是,确诊就医难、药品可及难、药品支付难等问题仍然困扰着很多罕见病患者。比如,据弗若斯特沙利文与病痛挑战基金会发布的《2022中国罕见病行业趋势观察报告》显示,70%的医务工作者认为自己并不了解罕见病,部分省份80%以上的患者需要到外省大城市才能获得治疗及购买到相关药物。

为了进一步创新多方共付模式、加速罕见病患者确诊,以及提升罕见病用药可及性。在2021年国际罕见病日前夕,京东健康发起“罕见病关爱计划”,上线了罕见病关爱中心,并成立了罕见病关爱基金。数据显示,一年以来,累计有超过2.4万罕见病患者在京东健康购买到罕见病用药并获取了相应服务,其中更有近7成持续通过“京东大药房罕见病关爱中心”获取罕见病相关的健康管理服务。

如今,京东大药房几乎覆盖了国内70%的已上市罕见病药物,成为品类最全的罕见病药品线上零售渠道。截至2021年12月底,京东大药房“自营冷链”能力覆盖的城市数已超过200个,在这些地区的患者能第一时间获取冷链罕见病药品。

此外,京东健康联合生态伙伴创新多方共付模式,联合入驻京东的众多品牌商家发起“爱心东东”。截止目前,京东健康罕见病关爱基金共接收800余位患者的援助申请,包含正在进行中的第三批项目,累计援助123人次,直接拨款超110万元;“爱心东东”项目上线仅三个月,就有超过2000家店铺入驻,130万件“爱心”商品售出。

就在今年两会前夕,即2022年国际罕见病日前一天,基于过去一年在罕见病领域的实践和积累,京东健康继续携手产业链各方,启动了“罕见病全生态服务战略”,将共同打造罕见病全生态服务平台,为行业及用户提供国内获批罕见病用药上市一站式服务,为有效解决罕见病用药可及、支付可及、服务可及等问题提供全面有力的帮助。

可以看到,从解决行业和民众痛点出发,京东健康将更多资源向民生、公益、行业基础设施建设等方面倾斜,在这一过程中,实现了社会价值、行业价值、用户价值的有机统一;也基于此,京东健康切实履行了企业社会责任,受到更多消费者和合作伙伴信赖,发挥出了医疗健康公益的长期价值。

(责任编辑:康玲华)



关键词: 京东大药房 同比增长 社会责任 医务工作者

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