全零售生态共享平台发力 国美零售2021年财报数据亮眼

度过疫情寒冬，国家经济进入增长复苏的关键时期，促消费、稳供给、振兴实体经济成为当下政策的重点倾斜方向，这促使家庭消费和服务成为零售行业的全新增长点。

作为一家拥有三十五年历史的零售业领军企业，国美零售在时代发展进程中准确把握住“家·生活”赛道潜力，凭借极具前瞻性、正确性的战略眼光，在2021年达成了销售收入464.84亿，同比增5.36%的亮眼业绩。

业绩亮眼：“全零售生态共享平台”战略升级助推业绩增长

财报数据显示，2021年，国美零售发展势头强劲，业绩稳中向好，综合毛利率约为14.4％，同比提升2.24％；GMV规模达1469亿，同比增长30.4%；同时，国美零售经营活动现金流大幅改善，全年实现了净经营现金流的转正。

在去年零售行业整体低迷的大背景下，国美零售的年终成绩单可以说十分出彩。这离不开国美零售“家·生活”战略的二阶段，以线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建六大平台为依托的“全零售生态共享平台”这一基础设施的搭建完成。

具体来看，线上层面国美零售以真快乐APP作为主战场，全新融入“娱乐化”概念，摒弃单一的购物平台运营模式，充分融合社交与购物，打造线上购物广场，实现消费娱乐化、品质化的转变。

真快乐APP以“乐”“购”为特色，其中“乐”板块以赛事、娱乐化榜单为核心，通过优质直播、短视频、笔记等娱乐化内容，吸引大量有才、有趣的年轻灵魂进驻平台，为销售转化奠定高活跃、可持续的自然流量基础。“购”板块通过塑造“真选好货，严选商家”内核，为消费者提供放心、实惠的全品类产品、服务，让消费者在一次次收获好物的喜悦中，认准真快乐APP，增强用户粘性。

在娱乐化营销特色的加持下，2021年真快乐APP日活跃数上涨至300万，SKU数近200万，吸引超6000商家入驻，累计为超2.4亿会员提供优质服务。国美零售以真快乐APP为媒介，推动了用户端与商家端的双重增长。

与此同时，国美零售也在不间断拓展线下营销新模式。

自疫情爆发以来，封控、隔离等等防疫手段，对国内实体经济造成了前所未有的打击，不只是零售行业，实体门店关闭、清退成为家常便饭。

但国美零售却在此时提出了“门店升级”计划，大力推进传统卖场向涵盖展示体验+家延伸+家娱乐+家生活服务等核心功能的“新型体验馆”的改造，并基于共建共享的合作方式，不断突破零售边界，初步建成了覆盖全国的网格化、数字化实体，实现线上线下融合、共享运营赋能。

仅仅是线上线下融合赋能，还算不上所谓的“全零售”。2021年初以来，国美零售同步搭建供应链、物流、大数据/云和共享共建平台，配合线上、线下平台，六条链路合力，构建了全链路、全场景、全模式的全零售生态共享平台，打造全零售生态闭环。

在“家·生活”战略二阶段升级的指引下，国美零售强化为家选品、精准组配、以家庭为轴心的组合式消费服务和以家庭为价值单元的针对性运营，再次巩固了“家·生活”的发展基调，打开新增长空间。

高瞻远瞩：提前5年布局“家·生活”赛道

事实上，早在2017年，国美零售便在零售行业中率先提出了“家·生活”战略，不再局限于单一的家电零售模式，而是围绕“家庭生活”场景，逐渐向家居、家装、家庭服务板块渗透，并且开启了向沉浸式体验实体店的转型，成为当时业内罕见的“既增长、又盈利”的零售公司。

然而，在2017这一时间点，家庭消费赛道的价值并没有引起零售行业的高度重视，其重要性是近两年才受到越来越多的关注。在关注生育、老龄化不断加剧的背景下，鼓励三孩、银发经济等促进消费的相关政策不断出台，大幅抬高家生活赛道价值。

凭借极具前瞻性的战略眼光，国美零售对于“家生活”领域30万亿级市场潜力的预判，提前布局，并通过全零售基础设施的赋能，正在成为行业引领者。

在这提前行动的5年中，国美零售在“家·生活”战略的指引下一路深入探索，先是基于自营商品能力和自营服务能力，成为“家·生活”整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商。其后紧跟线上化潮流，融合社交电商、线下门店、线上APP，汇集家电和非家电业务,构建线上线下互联互通的零售新生态。

如今，国美零售已经彻底完成了从家电赛道，向万亿级家庭生活广阔领域赛道的华丽蜕变，围绕“家·生活”这一核心，紧扣“家·生活”战略和家庭消费特性，打造涵盖家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等全品类的“家庭消费”超级供应链。

大有可为：“家·生活”赛道迎来政策红利期

当前，国家的一些政策已经释放出比较明确的促消费信号，未来会有更多具体的刺激消费的相关政策和措施出台，“家生活”赛道接下来也会进入政策红利期。

与此同时，作为国民经济的基石，实体经济也得到了多方政策的鼓励，迎来新一轮的渠道红利。各方利好的天平都在逐渐向线下实体倾斜，今年将会是线下实体发展的春天。

利好政策的出现，更印证了国美零售在“家·生活”战略的前瞻性，以及大力拓展线下渠道的正确性，同时也为国美零售的全零售生态共享平台发展带来更多可能。

相较于其他嗅到政策风向才开始布局家生活赛道的“初级选手”，国美零售已经形成了较为成熟的全零售生态共享平台运营模式，并且已经在财报中获得了正向数据反馈。

换句话来说，国美零售相当于在成长中最完美的“年纪”，拥抱了利好政策这个“对的人”，从一开始便成功抢占了家庭美好生活品质升级的趋势红利。

不难想象，在政策导向与战略指引的双重加持下，国美零售今年将继续完善以全零售为核心的关键模块构建，全链路优化供应链服务体系，从而激发更强的协同效应，在促进自身发展壮大的同时，让利消费者，并带动零售行业上下游共同进步。

2022年，国美零售必将乘势而上，大有可为。

（责任编辑：康玲华）



关键词： 线上线下 实体经济 基础设施 大有可为

推荐DIY文章

Redmi AX6000路由器发布 采用8数据流设计支持160MHz频宽

苹果有望明年推出15英寸版笔记本电脑

vivo X80系列超大杯参数曝光 后置三星GN1超大底主摄

联想预热新一代YOGA笔记本 采用弧形边缘扬声器开孔位于侧边

realme Narzo 50A Prime手机发布 支持800万像素自拍相机

vivo平板电脑外观曝光 窄边框设计后置较大镜头模组