社区保供走通数字化链路长春试点“在线集单、社区拼团”新模式-- 迪族网

社区保供走通数字化链路长春试点“在线集单、社区拼团”新模式

来源：运营商财经　2022-04-13 10:58:48

“团购买菜”是疫情下市民物资补给的主要渠道，长春净月高新区联手饿了么平台，在部分小区开展“在线集单、社区拼团”试点。居民线上下单，平台对接保供企业和社区配送服务，这一便捷、高效的新模式正在快速推广至长春更多小区。

近来，长春净月高新区通过“三仓、多点”的保供模式，打通市民生活物资供应端与配送端的供应保障链路，并引入保供企业、物流仓储、电商平台等社会力量不断提升居民生活必需品的采购和配送效率。

4月11日，饿了么平台在净月高新区的10个社区进行首批团购测试，40分钟即成团724单。经过一天试跑，4月12日下午1点截单时，通过“饿了么拼团”下单的居民来自3个主要街道、55个小区，成交5700单，这意味着又有5000余个长春普通家庭的生活物资得到了补给保障。

（图：长春居民保供蔬菜包装车发货）

以前的居民购买方式，主要是通过社区工作人员以手工登记、配货、结算的方式组织订购，直接影响了每一批次拼团的购买时效，居民常常催促，社区工作人员的日常服务压力也不断增加。净月高新区找到了饿了么平台，提出希望平台利用自身产品优势，以数字化能力支持保供工作提效。饿了么团队领命后，在3天时间内紧急开发产品并上线试跑。

街道书记介绍说：“据我们摸排了解，在社区群里人工拼团50人需要至少1小时，统计修正还需30分钟以上，社区一线工作人员的压力很大。组织社区保供工作以来，我们一直在想办法改善工作方法，减轻基层负担。这次改用饿了么的数字化拼团产品后，按照今天的进度，1小时可成团500单以上，地址手机号一键生成，不需人工统计修改，对我们保供工作的效率大大提升。”

打开饿了么首页可以看到，此次专为长春保供开发的拼团产品，在醒目位置以图文结合的形式对保供商品进行展示，在线下单、报名成团的流程简单明了。

饿了么长春城市经理、此次拼团项目的负责人孔令明介绍，不仅如此，考虑到部分老年人的购菜需求，在采用了最新的“在线集单”模式后，子女还可以打破社区地域限制，直接上饿了么APP定位到就近地址，帮助家里的老人进行提前订购，即便居住在不同城市或不同小区，也不用担心老年人因不会手机团购买不到菜。

此外，平台上价格透明，所有社区居民都享有同样价格，避免中间加价的情况发生。对于政府和居民双方，平台的优势还体现在信息传达准确、及时，“比如政府现在有9000箱鸡蛋，如果采用微信群接龙的形式，那就要通过长时间进行逐一传达，让居民知道这一信息，再进行上报，但是上报过程中数量无法精准匹配，可能会远超过供应数量，导致供需不平衡”，孔令明说，通过下单平台可以实时显示库存量，居民一目了然。

（责任编辑：康玲华）

关键词：工作人员简单明了物资供应社会力量责任编辑

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