无论在祖国哪个角落 长虹电视的服务都在！ ——29年奔走在藏区高原的售后人

近日，“寻找长虹电视见证人”活动正在如火如荼进行中，网友们纷纷晒图，分享他们与长虹电视的故事。今天我们故事的这位主人公，是一位长虹电视售后服务商，坚守西藏几十年。

18岁进藏 1999年成为长虹特约维修服务商

今年47岁的谢师傅，是一名地地道道的重庆人，因为当时家里有亲戚在西藏做家电维修，于是年仅18岁的他第一次进入藏区，这一干便是29年。刚开始，谢师傅在亲戚家的维修店帮着干活，慢慢的自己也成了一位技术娴熟的家电维修师傅。1996年，谢师傅决定出来“单干”，成立了自己的一家维修店——思维家电维修部，并在1999年成为长虹彩电、影碟机西藏林芝地区的特约维修服务站。

29年坚守 为用户服务初心不变

由于西藏地区地理位置的特殊性，以及复杂多变的高原气候，使得语言和交通成为藏区售后面临的最大问题，在20多年前的藏区，更是如此。

谈到让谢师傅印象最深的一次，是第一次到错高乡一个牧民家上门维修，来回约200公里的路程，却花了整整一天时间。因为路况差，当时开的一辆长安小货车，中途出现故障，谢师傅只能在寒风中等修车人员过来维修。到达牧民家后，由于牧民不会说汉语，交流沟通成了障碍，谢师傅便找了当地上学的小孩，帮忙沟通交流，顺利解决了维修问题。

“这里的乡亲们需要我，我也离不开他们。”正是这样一种服务与坚守情怀，让他始终如一，扎根在藏区服务几十年。当然谢师傅这些坚守背后，还有一位跟随他来到藏区，并一直默默陪伴他、支持他的妻子，就如谢师傅所说：“我来西藏时还没结婚，而现在孩子都考上大学了……”

现在，谢师傅依然在西藏林芝做长虹电视的售后服务，就如他这家“思维家电维修部”几十年未改名一样始终如一。他说：“我不会改名，我也不会换其他电视品牌做，因为这里的老百姓认我，认长虹！”

当初陪伴谢师傅的那辆长安小货车已经报废，现在已经换成了崭新的皮卡。而谢师傅和妻子也将一直留在藏区，坚守在这片热爱且曾挥洒过热血青春的地方，继续开着那辆皮卡，奔走在西藏林芝的各条道路上……

如今的长虹电视售后服务体系也更加成熟，长虹快益点公司12000余个服务网点遍布全国市、县、镇、村，20000多名星级服务工程师提供7×24小时的服务响应。像谢师傅这样一批批的长虹售后服务人，始终秉持着为用户服务，解决用户困难的初心，他们的身影遍布在祖国的各个角落。

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（责任编辑：康玲华）



关键词： 长虹电视 售后服务 家电维修 家电维修部 始终如一

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