全球信息:上海移动“数字服务进万家”行动之北区分会场数字服务惠民零距离

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三月春风暖人心，雷锋精神薪火传。伴随上海移动“活雷锋，数字服务进万家”行动的持续深入开展，全市掀起学雷锋热潮。一轮千兆宽带免费升速、一套云生活礼包、一系列优选“五心服务”、一场家庭网络大检验……接地气的10个“一”举措，将数字化红利变成实打实可享受的服务，让千兆高速的数字快车径直驶至居民们家门口，便捷的智家云生活也丝滑融入人们的日常起居场景中。

“我们是通信行业的螺丝钉，也是离用户最近的人。”借助学雷锋行动的契机，上海移动北区分公司积极组织静安北网格工作人员，出动“北极星志愿者服务队”，深入街道、社区为市民提供数字助老、宽带义诊、反诈宣传等贴心服务，并开足马力普及千兆智慧云生活。短短数天时间，上海移动北区分公司共组织开展学雷锋志愿活动22场，累计服务900余人次。

一位位“数字化转型”志愿先锋和上海移动智慧家庭工程师“包师傅”走进社区、走进百姓家中，通过免费的室内线路整理、光猫调测、机顶盒调优，打通家庭网络拥堵的“任督二脉”；为居民办理千兆宽带免费升速，通过“一户一案”的智能组网，带来WiFi满屋的进阶上网体验；基于极速千兆网络地基，搭建起数字安防、居家网课、远程办公、宅家娱乐等一个个智家云生活场景，让美好数字生活从当下开始变成人们习以为常的生活。

在和平公园广场，志愿者现场为居民提供家庭宽带、手机套餐等各类咨询解答，开展“包师傅义诊”，同时进行防电信诈骗宣传，以热情饱满的状态，细致专业的解答，贴心周到的服务，将“我们百倍努力，愿您十分满意”的服务理念传递给现场每一位用户。“我们平时都不大主动去了解这些通信类的最新产品和服务的，家里网络老早要升级了，还一直在等套餐到期，要不是志愿者讲，差点错过这一轮千兆免费升速的活动！”在活动现场，听说当前升级上海移动千兆宽带可享受首3个月免费升速，出来溜娃的岑女士瞬间成功“种草”。

运营商是网络强国与数字中国建设的主力军，要让数字生活走进寻常百姓家，让智慧云生活接上“地气”，离不开丰富的惠民利民举措，离不开千兆产品和智慧服务的持续创新。在这方面，上海移动积极引领城市数字基础设施建设，并通过实实在在的惠民举措、创新服务，助力数字化融入居民日常生活，深刻践行着“人民邮电为人民”的初心使命。

（责任编辑：康玲华）



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