环球微资讯！上海移动“数字服务进万家”行动之青浦分会场点亮数字惠民之光

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“雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为。”今年是老一辈革命家为雷锋同志题词60周年，进入3月雷锋月以来，上海移动的“活雷锋，数字服务进万家”行动在各区持续掀起高潮。

上海移动“数字服务进万家”行动具体包括一轮千兆宽带免费升速、一套云生活礼包、一系列优选“五心服务”、一场家庭网络大检验等10个“一”服务，在青浦，上海移动青浦分公司的志愿者们与上海移动智慧家庭工程师“包师傅”齐出动，自发组建起数字服务小队，积极参与到各街道社区的学雷锋活动中，已开展14场学雷锋活动。

德康居委会学雷锋活动当天，志愿者们在现场设立了移动业务咨询点，帮助不少中老年用户解决智能手机使用方面的问题。面对叔叔阿姨们的各种疑问，志愿者们一一解答。答疑解惑的间隙，志愿者还临时充当了一次“手机售后工程师”，给老人们提供内存检测清理、手机贴膜等服务，经过“售后”的手机运行速度和外观都有了很大提升，赢得了居民由衷的“点赞”：“比我们自己家里孩子有耐心多了，讲得也明白，感谢你们！”

与此同时，包师傅们也敲响了事先预约过家宽义诊的居民家门，进屋穿鞋套、进行免费的网络测速、WiFi检测和线路检测，一气呵成，宽带网络卡顿的症结、视频通话不流畅的源头，通通无所遁形。能现场解决的，包师傅们都会配合线路整理、光猫调测、机顶盒调优等方式，争取让旧宽带“焕发新生”；现有宽带不能满足居民需求的用户，都在包师傅的建议下办理了千兆宽带免费升速；针对一些有特殊智家场景使用需求的居民，云生活系列礼包优惠则备受青睐，比如不少家有“神兽”的居民，都办理了兼具远程看顾、教育加速、绿色上网、移动高清等多种技能的家庭网课包。

学雷锋不在一时一事，上海移动将继续推进“数字服务进万家”行动，以常态化的数字服务助力人民城市建设，让更多居民切实享受到数字技术发展带来的生活品质的改善。

（责任编辑：康玲华）



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