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在315消费者权益日,运营商财经网整理出了2023年部分保险公司因侵犯消费者权益被通报或者被罚的事件,其中,中美联泰大都会人寿因多家电话销售中心开展电话销售夸大保险责任曾被罚。
中国银行保险监督管理委员会行政处罚决定书(银保监罚决字〔2022〕4号)显示,中美联泰大都会人寿多家自建电销中心外呼业务存在保险责任表述不清晰、夸大保险责任等误导消费者的行为,共涉及业务166笔,保费57.62万元。
具体来看,北京第一电话销售中心、北京第二电话销售中心涉及业务56笔,保费13.09万元;广州第一电话销售中心涉及业务23笔,保费3.06万元;深圳第一电话销售中心涉及业务14笔,保费2.51万元;沈阳财富电话销售中心涉及业务22笔,保费11.87万元;上海电话销售中心涉及业务28笔,保费25.62万元;重庆第一电话销售中心、重庆第二电话销售中心涉及业务23笔,保费1.47万元。
因此,中美联泰大都会人寿被罚共计118万元。
联泰大都会人寿保险有限公司于2005年8月10日在上海正式成立,由上海联和投资有限公司和美国大都会集团下属公司各持50%股份组建而成。2011年4月19日,由原中美大都会人寿和原联泰大都会人寿合并而成的中美联泰大都会人寿保险有限公司在上海挂牌。
值得一提的是,在这次处罚之后不久,中美联泰大都会人寿重庆分公司就又因存在电销业务欺骗投保人、电销业务隐瞒与保险合同有关的重要情况、阻碍投保人如实告知、财务数据不真实这四项违法违规行为被重庆银保监局共计罚款107万元。
目前,公司总裁由孙思毅担任。2017年底,她空降到大都会人寿担任总经理一职。而且,孙思毅不仅是大都会人寿总经理,还是美国大都会集团全球资深副总裁、美国大都会集团“多元、平等与包容”委员会亚洲区代表人。据悉,孙思毅还是《财富》“2022年中国最具影响力商业女性榜”上榜女性领导人之一。
此前,她曾表示要为客户提供高品质和差异化的产品与服务。但是,公司的电销业务老师误导、欺骗投保人。对此,她会怎么处理呢?
(责任编辑:杨丹丹)
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