世界微速讯：比亚迪海豚空调有白色粉末吹出 回应称“无害” 总经理张卓怎么看

近日，运营商财经整理了一些受消费者关注的汽车问题，其中比亚迪因旗下一款车型空调有白色粉末吹出曾引发热议，这是怎么回事呢？

据了解，2022年10月以来，多位海豚车主通过社交平台发声，反映海豚车辆空调有白色粉末吹出的现象，同时在不少投诉平台，也可以看到有关比亚迪海豚空调出风口吹出白色粉末的投诉。

对此，2022年11月18日比亚迪官方在社交平台上给出回应，该回应表示：此现象是由海豚车型个别空调蒸发器一场引起，经检测，粉末的主要成分为氢氧化铝（常用于胃药），对身体无害。

(相关资料图)

同时，比亚迪还表示：如有此现象，可进行蒸发器免费更换及空调管道清洗，以彻底解决。

值得注意的是，比亚迪给出该解决方案，是在消保委介入后才公布的。据了解，浙江消保委在接到有关投诉后，第一时间介入调查，并在11月15日发布相关投诉信息公示，责令比亚迪厂家正视该起消费投诉，向消费者致歉，同时要求厂家现场对该起消费投诉后续解决方案予以公开。

此外，一名认证为海豚车主、车龄一年的网友@墨明棋妙ace在社交平台记录了自己出现空调吹粉后的全过程，据他在车友圈发布的动态显示“更换蒸发器总成后仍然存在空调吹粉问题。”

首先，尽管比亚迪表示粉末成分对人体无害，但粉末物质进入人的呼吸管道及肺部是否会对人体健康产生负面影响？相信这也是很多车主担忧的问题。

其次，尽管比亚迪给出了解决方案，但在解决过程中服务是否到位，能否彻底解决该问题，目前还要画上一个问号。

有关该事件的后续进展，运营商财经将持续关注。比亚迪的海豚，海豹，e系列，军舰系列都是比亚迪海洋网销售事业部负责，比亚迪汽车海洋网销售事业部总经理是张卓，不知道他怎么看待此事。

（责任编辑：郝紫艳）



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