联通助理“双剑”合璧铸造抗疫新防线-- 迪族网

联通助理“双剑”合璧铸造抗疫新防线

来源：运营商财经　2022-03-31 12:55:44

近期，国内多地突增新冠确诊病例，在这场争分夺秒的抗疫阻击战中，精准高效地做好流调工作是确保防疫工作高效开展必要条件。流调电话多为陌生号码且无法表明身份，容易被当成骚扰或诈骗电话拒接，极大的影响了疫情防控工作的开展。中国联通基于新定位、新战略，及时推出企业名片+区域名片，不仅为流调人员工作电话附加了 “身份名片”，还可在指定范围内向特定人群精准发送防疫政策！目前，企业名片和区域名片已为全国587个防疫单位提供服务，累计发送6000余万条名片短信消息，有效提升了各疾控中心、街道办等部门流调效率。

亮明身份提高流调效率

企业名片是在电话接通前，将预先设定的“名片信息”推送至被叫手机屏幕，告知身份。

“〔禹州市卫健委〕禹州市疫情防控指挥部办公室给您来电，请及时接听。”“〔常熟市疫情防控指挥部〕请您马上接听电话，谢谢配合。”“〔沧州市公安局运河分局〕疫情防控专属号码给您来电，请及时接听！”市民在接通流调电话前，会在手机屏幕上看到实时展示的“身份名片”，-大大提升电话可信度与权威性，进而提升了接通率。在疫情防控工作中，企业名片成为赋能流调工作的“第一把利剑”。

精准触达有效防疫宣传

区域名片是依托中国联通大数据能力，基于用户位置触发的精准推送的短息服务，可在特定的时间、特定的地点，为特定联通用户群推送特定短信内容。

区域名片契合疫情防控需求，在指定区域内针对联通用户，通过短信精准发送防疫短信，向市民宣传最新的疫情防控政策、返乡报备流程、核酸检测情况等相关防疫内容。河北省唐山市防疫部门面向返乡人员发送防疫宣传短信，精准有效触达来返人员，第一时间告知防疫要求，累计发送量达到260余万条。区域名片有效提升了防疫政策宣传的效率，成为疫情防控工作中赋能防疫政策宣传的 “第二把利剑”。