【天天热闻】经“烤”验,不服“暑”——广西移动“心级服务”不降温

近日,广西进入了“烧烤”模式,全区大部地区气温高达35~37℃、局地38℃以上,酷暑难耐让市民纷纷躲进了空调房。然而,在烈日下,仍有这样一群人直面高温“烤”验,挥汗如雨,始终坚守在服务人民群众的岗位上。


(资料图片)

移动网络维护人员在烈日下开展网络保障工作 广西移动供图

他们是广西移动的工作人员,高温考验着通信基础设施硬件,更考验着移动人应对高温的保障能力,为最大限度地保障通信网络顺畅,他们冒着酷暑穿梭在大街小巷、田间地头,任灼热的阳光炙烤皮肤,一次次攀爬上滚烫的线杆,任汗水浸湿衣服……

烈日灼身,坚守服务品质不降级

室外温度超过39度,广西移动的网络运维服务人员,穿好安全服,系好安全绳,爬上高高的基站铁塔开始了空中作业。他们头顶烈日,在高空中敷设光缆、巡检线路、排查隐患。灼热的阳光将铁塔晒得烫手,他们触碰铁杆时还需要戴上厚厚的棉质手套作为防护。

“天气真热!我觉得自己不仅像烧烤架上的五花肉,也像蒸笼里的螃蟹,大概有七八成熟了。但是为了保证客户网络畅通,我们所做的一切都值得!”负责网络维护的张师傅说。工作不久,他身上的皮肤晒得通红,有些皮肤已经晒得脱了皮。

挥汗如雨,承诺如山不退缩

高温下,移动人流下的每一滴汗水,都是对“坚守”的最 佳注脚。网络维护人员杨师傅说:“即使在酷热的天气里,工作也绝不能打折扣。”7月25日,接到了网络故障提醒,杨师傅第一时间赶往故障现场,坚持数个小时高空作业,即使汗如雨下依然一丝不苟。“这么热的天,肯定都想在家吹着空调上着网,我们尽快给用户把网调通,这样用户有网上,我们也就放心了。”杨师傅坚定地说。

在户外工作的移动维护人员已经汗如雨下 广西移动供图

像杨师傅这样的移动网络维护人员,辛勤奉献,保障了网络顺畅,用自己的坚守和信念,为每一位用户提供最优质、最及时和最周到的服务。

负重前行,心级服务勇坚守

在崇左天等县向都镇民族村,烈日炎炎,一个身影依然在奔走,他是广西移动的智慧家庭工程师劳师傅。“小伙子你拿这么多东西还走得那么快啊?累不累,我来帮你拿一些!”村里的大爷看到身上“挂”满工具的劳师傅关心地问。“不用不用,你看我还能跑呢!”说完,劳师傅加快了脚步。为了心级服务承诺,劳师傅就这样日复一日地负重行走在烈日下,兢兢业业地完成一户又一户的装维工作。村民们看在眼里、记在心里,而让村民们都能用上顺畅的移动通信网络,是对他们的最 好慰藉。

携带“辎重”的智慧家庭工程师到客户家中服务 广西移动供图

高温之下,成千上万个移动人正在平凡的岗位上坚守,他们默默付出,穿梭于城市的大街小巷,他们勇于担当,奔走于乡村的田间地头。为保障千家万户的通信网络,他们用精湛的技术、周到的服务,为老百姓带来了不一样的“清凉”夏日。客户为根,服务为本,广西移动表示,在高温下,公司将持续追求客户10分满意的目标,让优质服务在久经“烤”验中提速升级。

(责任编辑:杨丹丹)



关键词: 广西移动 挥汗如雨 汗如雨下 通信网络 大街小巷

推荐DIY文章
绿联推出200W氮化镓充电器 外壳表面采用金属哑光喷涂工艺
山灵M6Ultra播放器发售 采用1080P分辨率高清夏普屏
《英雄联盟电竞经理》登陆苹果App 开启不删档测试
努比亚Z40SPro确认采用超窄电竞柔性直屏 支持144Hz刷新率
苹果开始试产iPhone14 计划于8月份量产
曝三星GalaxyZFold4通过FCC认证 或搭载高通骁龙8+旗舰平台
it