运营商财经网 实习生王洁/文
前段时间,星巴克因民警在门口吃盒饭被赶走一事,引发了巨大的舆论。正值3.15消费者权益日到来之际,运营商财经网汇总了2021年至2022年3月引发舆论的食品饮料企业,星巴克显然在列。
2022年2月13日,执勤人员爆料称,他在重庆磁器口景区星巴克门口吃饭时,被星巴克员工以影响品牌形象的原因赶走。事件一出,立马引发了大量的关注与讨论。
2月14日,人民网网络评论部也在官方微博@人民网评上就民警在门口吃盒饭被赶走一事发表评论,称“真是咄咄怪事!执勤民警在门店门口吃盒饭,就妄加驱赶,谁给的权力?嫌驱赶不过瘾,还要投诉民警,谁给的底气?”
该评论文章同时写道:“谁伤害为公众服务的人,谁违背公序良俗,谁冒犯大众情感,谁就难逃大众谴责。 ”
在舆论的发酵下,随即星巴克中国在官方微博@星巴克中国上作出了回应称,门店安排四位民警在户外客区就餐,后因有其他顾客希望在户外客区就餐,门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会。并指出,事件过程中不存在网传的‘驱赶民警’与‘投诉民警’的情况。
照星巴克这个说法,星巴克就没有责任,没干这个事情。
“星巴克民警事件”后不久,2022年2月16日,星巴克中国内地门店部分饮品和食品的价格上调了1-2元。星巴克 2022 财年第一季度财报显示,报告期内中国市场同店销售额下降14%、平均客单价下滑9%、交易额下滑 6%。目前,蔡德粦任星巴克中国CEO。
(责任编辑:康玲华)
关键词: 官方微博 报告期内 消费者权益 食品饮料 品牌形象