真诚对客户提供好服务山西吕梁联通政企客户经理刘彩利温暖每一位客户-- 迪族网

真诚对客户提供好服务山西吕梁联通政企客户经理刘彩利温暖每一位客户

来源：运营商财经　2023-09-08 19:54:13

【资料图】

创心服务，联通你我，千万个坚守在平凡岗位上的联通人，构筑起了联通高品质服务的坚实底座。刘彩利自2007年进入山西联通吕梁分公司以来，先后从事过营销经理、营销支撑、客户经理等多个岗位，秉着干一行、爱一行的原则，她以无私的工作态度为自己所从事的事业付出满腔热忱，用坚强和自信书写着联通通信人的风采。

她立足岗位，始终坚持中国联通“为客户创造价值,市场和创新双轮驱动；一个联通，一体化能力聚合，一体化运营服务”的经营管理理念。她负责吕梁11个名单制客户180多个网点的业务维系、拓展和服务。工作中，她始终秉持着客户利益高于一切，遇到困难勇向前。在疫情期间，坚守岗位，协助客户搭建远程办公条件，及时解决故障、割接等通信问题，确保客户服务从不缺席，用实际行动履行着作为通信人的责任和使命。

她主动担当作为，不断提升业务能力。担任政企客户经理以来，协助全市上下完成36次网点搬迁，对156条线路进行多次升级改造。与客户建立了优质客情，2022年发展电路56条，实现年增收40万元。为了尽快胜任公司数字化转型、创新业务飞速发展的工作，她每天加班加点，学习整理遇到的业务瓶颈、客户问题，积极摸索创新业务发展方式方法，IDC项目、无线覆盖、标品发展，2022年收入完成200万元，累计为公司带来400余万元收入。

她积极响应用户需求，工作效率求实效。“好的，我来想办法”是她的口头禅，凭着这股真诚与韧劲，面对同事，她业务精湛、能力出众，主动作为，纵向穿透支撑一线人员需求，热心为同事解决工作中遇到的问题，面向客户，刘彩利十年如一日将温情守护带给每一个客户，协助完成了多次重大节日保障，累计跟踪处理电路故障800多次，受到多个服务单位的感谢。

16年的工作积累、16年的用心服务，16年的初心坚守，承载的是对事业的热爱，对客户的真心，她将继续以客户需求为始，以客户满意为终，将中国联通高品质服务植于客户心中，书写通信人的新篇章。

（责任编辑：康玲华）

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